このサイトで重大なエラーが発生しました？！

2021.05.15

昨夜、お知り合いの方から、突然Wordpressで作成されているサイトもダッシュボードへのログイン画面も表示されなくなってしまって困っている…とLINEがありまして、指定されたURLへアクセスしたところ、以下のエラーメッセージが表示されていました。

「このサイトで重大なエラーが発生しました。
　WordPress のトラブルシューティングについてはこちらをご覧ください。」

その質問のあったサイトは、私が制作に関わっていないクライアント様のサイトであったため、サーバー情報もログイン情報も不明だったので、FTP情報だけいただきました。
※デバックログを取得するために「wp-config.php」ファイルのパーミッション変更と、ファイル内の設定でデバッグモードの有効化を加える必要となるため。

FTPでサーバーへアクセスできたところで、WordpressのダッシュボードのログインURLが判明したので、念の為そのアドレスにアクセスしたところ、アイキャッチの画像のエラーメッセージが表示されました。
確認したところ、クライアント様側でもログイン状態が継続しているブラウザはなく、管理者宛にトラブルに関するメールは届いていないとのことでした。

ググってみると、Wordpressやプラグインのアップデート時のエラーが発生した時に、似たメッセージのエラーが発生しているようだということが分かりましたが、とりあえず、デバッグモードを有効にして確認してみることにしました。

「wp-config.php」ファイルの最後の方にある記述の「define(‘WP_DEBUG’, false); 」を「define(‘WP_DEBUG’, true); 」として、一旦デバックのエラーログをブラウザに表示せずにログファイルを出力する方法で設定し保存しましたが、ログファイルは出力されてこなかったので、直接ブラウザへログを出力させたところ、

Warning: require_once(classes/siteguard-disable-author-query.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/users/2/main.jp-2995bbd48b897239/web/wp-content/plugins/siteguard/siteguard.php on line 60

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘classes/siteguard-disable-author-query.php’ (include_path=’.:/usr/local/php/7.1/lib/php’) in /home/users/2/main.jp-2995bbd48b897239/web/wp-content/plugins/siteguard/siteguard.php on line 60

と「SiteGuard」プラグイン関連でエラーが出ている様子。

とりあえず、FTPのサーバーのプラグインディレクトリの該当ファイルを参照しようとしましたが、エラーにある該当のファイルが存在しない状況でした。

本来であれば、ダッシュボードから一旦アンインストールをしてみるべきなのですが、ダッシュボードへ入れない…。一旦強制的にサーバーから「SiteGuard」ディレクトリ一式を削除してしまおうか…と思いつつ、何かあってはマズいと一時的なバックアップをGETしつつ、更に検索したところ「SiteGuard WP Plugin」を制作しているJP Secure さんのサイトに「緊急のお知らせ」告知が発表されていました。

このサイトで重大なエラーが発生しました？！